(網(wǎng)經(jīng)社訊)2022年2月份，移動(dòng)出行領(lǐng)域又有哪些事？Uber停止在烏克蘭的網(wǎng)約車服務(wù)，交通運(yùn)輸部宣布實(shí)施企業(yè)抽成“陽光行動(dòng)”，飛豬回應(yīng)乘客凌晨打車被騷擾，去哪兒網(wǎng)因違反勞動(dòng)法被罰。以下為網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）帶來2月移動(dòng)出行領(lǐng)域動(dòng)態(tài)回顧。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)將狹義移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，而廣義上的移動(dòng)出行還包括在線旅游。本文所指是廣義上的移動(dòng)出行。
一、行業(yè)動(dòng)態(tài)
【移動(dòng)出行】
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)將狹義上的移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、地圖導(dǎo)航、代駕等。
Uber宣布停止在烏克蘭的網(wǎng)約車服務(wù)
2月25日，據(jù)國際文傳電訊社報(bào)道，Uber（優(yōu)步）宣布，為保護(hù)用戶安全，已停止在烏克蘭的服務(wù)，并希望這是暫時(shí)的情況。此前報(bào)道稱，在基輔、利沃夫、哈爾科夫和敖德薩的Uber應(yīng)用程序上均顯示不可用。而目前，另外兩家網(wǎng)約車公司Bolt和Uklon在烏克蘭仍在運(yùn)營。
交通運(yùn)輸部宣布實(shí)施企業(yè)抽成“陽光行動(dòng)”
2月24日，交通運(yùn)輸部舉行新聞發(fā)布會(huì)，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長(zhǎng)王繡春表示，交通運(yùn)輸部將“實(shí)施交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)抽成‘陽光行動(dòng)’”作為2022年更貼近民生實(shí)事之一。在網(wǎng)約車方面，督促主要網(wǎng)約車平臺(tái)公司向社會(huì)公開計(jì)價(jià)規(guī)則，合理設(shè)定本平臺(tái)抽成比例上限并公開發(fā)布，同時(shí)在駕駛員端實(shí)時(shí)顯示每單的抽成比例。在道路貨運(yùn)方面，督促主要道路貨運(yùn)新業(yè)態(tài)平臺(tái)公司向社會(huì)公開計(jì)價(jià)規(guī)則，合理設(shè)定本平臺(tái)訂單收費(fèi)金額或抽成比例上限、會(huì)員費(fèi)上限等，并向社會(huì)公開發(fā)布。
T3出行車輛在杭州未取得網(wǎng)約車運(yùn)輸證 1天收3張罰單
據(jù)浙江省人民政府網(wǎng)站日前公布的三則行政處罰決定書顯示，2月21日，南京領(lǐng)行科技股份有限公司杭州分公司因提供服務(wù)車輛未取得《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，被杭州市交通運(yùn)輸局罰款合計(jì)3萬元。
交通運(yùn)輸部等八部門：加強(qiáng)網(wǎng)約車行業(yè)事前事中事后全鏈條聯(lián)合監(jiān)管
2月15日，交通運(yùn)輸部、工業(yè)和信息化部、公安部、人力資源社會(huì)保障部、中國人民銀行、國家稅務(wù)總局、國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國家網(wǎng)信辦等8部門聯(lián)合修訂發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)事前事中事后全鏈條聯(lián)合監(jiān)管有關(guān)工作的通知》?！锻ㄖ诽岢?，要探索建立政府部門、企業(yè)、從業(yè)人員、乘客及行業(yè)協(xié)會(huì)共同參與的多方協(xié)同治理機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)約車行業(yè)聯(lián)合監(jiān)管應(yīng)急響應(yīng)和處置，探索利用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新監(jiān)管方式，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源共享，提升監(jiān)管效能。
哈啰出行關(guān)聯(lián)公司注冊(cè)資本增至44億 增幅約25.71%
2月8日，天眼查App顯示，近日，哈啰出行關(guān)聯(lián)公司上海鈞正網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)生工商變更，注冊(cè)資本由35億人民幣增至44億人民幣，增幅約 25.71％。該公司成立于2016年3月，法定代表人為任亮亮，經(jīng)營范圍含共享自行車服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)銷售；電動(dòng)汽車充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營，集中式快速充電站等，由江蘇哈啰普惠科技有限公司全資持股。
【在線旅游】
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)認(rèn)為廣義上的移動(dòng)出行還包括在線旅游（OTA)，指消費(fèi)者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游服務(wù)產(chǎn)品購買、預(yù)訂的一種消費(fèi)行為，其主要包括機(jī)票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺(tái)。
Booking Q4營收29.8億美元 凈利潤(rùn)6.18億美元
北京時(shí)間2月24日凌晨，Booking集團(tuán)公布了2021年第四季度及全年財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2021年第四季度，Booking集團(tuán)總預(yù)訂額190億美元，同比增長(zhǎng)160%；總收入29.8億美元，同比增長(zhǎng)140.7%；凈利潤(rùn)6.18億美元，2020年同期凈虧損1.65億美元。
旅游權(quán)益沒法兌現(xiàn) 驢媽媽旅游網(wǎng)被判承擔(dān)違約責(zé)任
2月21日，海金融法院審結(jié)了消費(fèi)者訴弘康保險(xiǎn)和驢媽媽旅游網(wǎng)案件。上海金融法院終審判決認(rèn)定，“游樂?！碑a(chǎn)品發(fā)售方弘康保險(xiǎn)和旅游服務(wù)提供方景域公司應(yīng)向消費(fèi)者承擔(dān)旅游權(quán)益兌付的合同義務(wù)和違約責(zé)任。景域公司在限期內(nèi)向郁某在驢媽媽旅游網(wǎng)賬戶內(nèi)發(fā)放旅游權(quán)益金1.5萬元；景域公司屆期未履行上述義務(wù)的，弘康保險(xiǎn)在限期內(nèi)支付郁某1.5萬元。
攜程集團(tuán)與新疆阜康市人民政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
2月21日，新疆阜康市人民政府與上海攜程集團(tuán)在安徽省六安市金寨縣簽訂了鄉(xiāng)村振興旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將在阜康共同開發(fā)天山天池系列旅游產(chǎn)品，打造攜程度假農(nóng)莊。
飛豬回應(yīng)乘客凌晨打車被騷擾 已下架處罰商家
2月22日，據(jù)新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)報(bào)道，網(wǎng)友“童話岳冰”發(fā)文稱，自己預(yù)定了2月17日凌晨一點(diǎn)從上海浦東機(jī)場(chǎng)到家的飛豬接機(jī)服務(wù)，遇到了網(wǎng)上訂單司機(jī)電話和車牌號(hào)和接機(jī)人員不符的情況，司機(jī)隨即爆粗口，此后司機(jī)提出乘客與其一起回家等不好的體驗(yàn)。對(duì)此，飛豬平臺(tái)回應(yīng)表示，對(duì)于給客戶帶來非常不好的體驗(yàn)，已聯(lián)系客戶本人并真誠致歉。平臺(tái)已對(duì)商家進(jìn)行下架處罰，商家已與涉事司機(jī)解除合同。
去哪兒網(wǎng)因違反勞動(dòng)法被罰3250元 回應(yīng)：已整改
2月22日，企查查顯示，去哪兒網(wǎng)因違法勞動(dòng)法被處3250元罰款。對(duì)此，去哪兒網(wǎng)官方回應(yīng)稱，確因疫情在征得員工同意的情形下安排了長(zhǎng)假期間加班，以保障疫情期間盡快響應(yīng)消費(fèi)者訴求。雖已支付了加班費(fèi)并安排了倒休假緩解，但確實(shí)違反了加班限制性時(shí)間規(guī)定。公司尊重政府的處罰決定，并已深刻認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性，目前已第一時(shí)間進(jìn)行了整改。
愛彼迎Q4營收15.32億美元 凈利潤(rùn)為5500萬美元
2月16日，愛彼迎（Airbnb，ABNB.US）發(fā)布了該公司2021財(cái)年第四季度及全年財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，愛彼迎第四季度營收為15.32億美元，與上年同期的8.59億美元相比增長(zhǎng)78%，不計(jì)入?yún)R率變動(dòng)的影響為同比增長(zhǎng)79%；凈利潤(rùn)為5500萬美元，相比上年同期的凈虧損38.88億美元，同比扭虧為盈。
Tripadvisor貓途鷹Q4營收2.41億美元 凈虧損2900萬美元
2月16日，Tripadvisor貓途鷹（股票代碼：TRIP）公布了截至2021年12月31日的第四季度和全年財(cái)務(wù)業(yè)績(jī).財(cái)報(bào)顯示，Tripadvisor貓途鷹2021年第四季度的總收入2.41億美元，同比增長(zhǎng)108%；2021年第四季度和2021年全年凈虧損分別為2900萬美元和1.48億美元，調(diào)整后 EBITDA 分別為2900 萬美元和1億美元。
Booking.com將在全球裁員2700人
2月15日，據(jù)外媒報(bào)道， Booking.com將在全球裁員2700人，計(jì)劃將幾乎所有的客服業(yè)務(wù)外包。報(bào)道稱，這家荷蘭公司在全球擁有14個(gè)客戶中心，未來幾個(gè)月將把其中的12個(gè)轉(zhuǎn)移到企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商邁睿集團(tuán)（Majorel）。在此過程中，被裁員的數(shù)千名員工將有機(jī)會(huì)加入這家在全球擁有6.7萬名員工的企業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。
攜程宣布在國內(nèi)率先開啟混合辦公 每周1-2天自選辦公地
2月14日，在線旅游公司攜程宣布將在全公司推行混合辦公制度。3月1日開始，每周三、周五，公司各事業(yè)部、職能部門可根據(jù)實(shí)際管理需求，實(shí)行或逐步推行1-2天的混合辦公，即每周有1-2天，符合條件的員工可自行選擇辦公地點(diǎn)，既可以是家里，也可以是咖啡廳或者度假酒店等。攜程同步發(fā)布了與之匹配的員工申請(qǐng)和管理流程、設(shè)備支持等政策。
愛彼迎關(guān)聯(lián)公司因價(jià)格違法等被罰40萬元
據(jù)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，近日，愛彼迎關(guān)聯(lián)公司安彼迎網(wǎng)絡(luò)（北京）有限公司新增行政處罰信息，處罰單位為北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局，處罰事由為當(dāng)事人未在首頁顯著位置持續(xù)公示業(yè)務(wù)相關(guān)的證照信息；當(dāng)事人采用劃線價(jià)的形式開展促銷，但未準(zhǔn)確表明劃線價(jià)格的含義，且不能證明標(biāo)示的被比較價(jià)格真實(shí)有依據(jù)。處罰結(jié)果為警告并罰款40萬元。
二、移動(dòng)出行投訴
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2月移動(dòng)出行投訴涉及聯(lián)聯(lián)周邊游、旅劃算、走著瞧旅行、攜程、如程、青芒果旅行網(wǎng)等。
【小貼士】
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